Tutorial · tu consulta en línea
Cómo usar Zoom para tu consulta, paso a paso
Respira: es más fácil de lo que parece. Elige si te conectas desde el celular o la computadora y sigue los pasos. Si algo falla, lo resolvemos juntas.
No necesitas cuenta de ZoomPuedes tener a tu bebé en brazosAyuda por WhatsApp
Antes de empezar (60 segundos)
🎧
Audífonos y cargador
Si tienes, tenlos a la mano.
📶
Buena señal
WiFi o datos estables.
🤱
Vida real
Si hay interrupciones, no pasa nada.
📱 Desde tu celular
1. Instala la app
iPhone: App Store · Android: Play Store → busca «Zoom».
2. Abre el enlace de tu consulta
El que te llegó por correo o WhatsApp. Se abre Zoom solo.
3. Activa el audio
Elige «Unirse con audio» o «Audio del dispositivo». Es lo más importante.
4. Activa la cámara
Toca el ícono de cámara si está apagada.
💻 Desde tu computadora
1. Abre el enlace de tu consulta
El día de tu cita.
2. Elige cómo entrar
«Abrir Zoom» o «Unirse desde el navegador».
3. Permite micrófono y cámara
Si el navegador te pregunta, elige «Permitir».
4. Prueba tu audio
En Zoom, «Probar altavoz y micrófono».
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Problemas comunes (soluciones rápidas)
No me escuchan
Revisa que el micrófono no esté en silencio y que elegiste audio del dispositivo. Desconecta y conecta los audífonos.
No escucho nada
Sube el volumen y cambia la salida de audio dentro de Zoom.
¿Cómo entro a Zoom desde el celular?
Descarga la app de Zoom, abre el enlace de tu correo de confirmación unos minutos antes y acepta los permisos de micrófono y cámara.
¿Puedo entrar sin cámara?
Sí. Lo ideal es con cámara para que la consulta sea más cercana, pero si no puedes, podemos hacerla solo con audio.
Mi cámara no prende
Cierra otras apps que usen la cámara, revisa permisos y reinicia Zoom.
Se cortó la llamada
Vuelve a entrar con el mismo enlace; si tu WiFi falla, prueba con datos.
¿Necesito una cuenta de Zoom?
No, en la mayoría de los casos entras directo desde el enlace.
El día de la cita algo falla
Cierra y abre Zoom, revisa tu conexión y escríbeme por WhatsApp con la palabra ZOOM y tu nombre.
Tu consulta no es un examen de tecnología
Si algo se complica, me escribes y lo solucionamos juntas.